¿Qué es el Marketing Boca a Boca?

¿Sabes por qué “el boca a boca” es clave para tus ventas?

La narración de historias ha estado presente desde culturas muy antiguas y en el mundo actual existen estudios que demuestran que el 86% de consumidores confía más en la opinión de sus amigos o familiares cuando compran un producto.

Te comparto 5 razones para aprovechar el poder de PERSUASIÓN del «boca a boca” y potenciar tu Marca:

  1. El boca a boca es el medio más honesto porque se da “en vivo”. Son recomendaciones de primera mano sobre una experiencia positiva o negativa con una marca.
  2. Es impulsado por los clientes a través de conversaciones cotidianas.
  3. Ten en cuenta que a los expertos les gusta influir a otros con tu producto. Hoy en día, se les llama “influencers”: personas que motivan a sus amigos y seguidores a comprar según sus propias experiencias. La gente confía en sus recomendaciones.
  4. El boca a boca es una fuerza misteriosa e invisible, pero existe en el mercado. Es una gran estrategia de marketing. Asegúrate que tus clientes estén satisfechos con tu marca y tu producto.
  5. Pon atención en el nuevo boca a boca: el 78℅ de usuarios de Internet se ve influido por las opiniones de clientes que compran un servicio, como sucede en TripAdvisor con los hoteles o restaurantes.

Para lograr recomendaciones debes generar comentarios positivos de tu marca en tu estrategia de marketing digital para que tu negocio crezca exponencialmente e incluso…explosivamente!! Recuerda que tu marca es el conjunto de expectativas, experiencias, recuerdos, historias y conversaciones que ocurren en torno a ella. El boca a boca simplifica el proceso de toma de decisiones de los consumidores y puede acercar su elección hacia tu producto o servicio.

Cuéntame ¿aprovechas el poder del “boca a boca”?

 

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