¿Sabes por qué “el boca a boca” es clave para tus ventas?
La narración de historias ha estado presente desde culturas muy antiguas y en el mundo actual existen estudios que demuestran que el 86% de consumidores confía más en la opinión de sus amigos o familiares cuando compran un producto.
Te comparto 5 razones para aprovechar el poder de PERSUASIÓN del «boca a boca” y potenciar tu Marca:
- El boca a boca es el medio más honesto porque se da “en vivo”. Son recomendaciones de primera mano sobre una experiencia positiva o negativa con una marca.
- Es impulsado por los clientes a través de conversaciones cotidianas.
- Ten en cuenta que a los expertos les gusta influir a otros con tu producto. Hoy en día, se les llama “influencers”: personas que motivan a sus amigos y seguidores a comprar según sus propias experiencias. La gente confía en sus recomendaciones.
- El boca a boca es una fuerza misteriosa e invisible, pero existe en el mercado. Es una gran estrategia de marketing. Asegúrate que tus clientes estén satisfechos con tu marca y tu producto.
- Pon atención en el nuevo boca a boca: el 78℅ de usuarios de Internet se ve influido por las opiniones de clientes que compran un servicio, como sucede en TripAdvisor con los hoteles o restaurantes.
Para lograr recomendaciones debes generar comentarios positivos de tu marca en tu estrategia de marketing digital para que tu negocio crezca exponencialmente e incluso…explosivamente!! Recuerda que tu marca es el conjunto de expectativas, experiencias, recuerdos, historias y conversaciones que ocurren en torno a ella. El boca a boca simplifica el proceso de toma de decisiones de los consumidores y puede acercar su elección hacia tu producto o servicio.
Cuéntame ¿aprovechas el poder del “boca a boca”?